19 no suporte ao cliente como seu maior desafio; e 56% afirmam que não têm planos de eliminar o atendimento presencial. Outro destaque da ICRS 2025 foi a palestra do próprio Julian Gritsch, tratando de um dos temas que já vem transformado o mercado brasileiro de locação de veículos: “Inteligência Artificial: aplicações reais para operações de locadoras”, com o compartilhamento de casos e resultados práticos para as empresas de aluguel de carros. Paralelamente, a programação extra da comitiva brasileira também esteve entre os pontos altos da experiência em Las Vegas. Houve visita exclusiva à ACE Rent a Car, onde a delegação nacional conheceu de perto a operação da empresa; outro encontro estratégico com a Green Motion International; e, ainda, reunião com os líderes da Move Rental Cars, locadora comandada por brasileiros nos EUA. Veja mais sobre a ICRS 2025 nos shorts de Paulo Miguel Júnior e Julian Gritsch no canal @ablabrasil do Youtube. 0:50 / 2:50 HD Paulo Miguel Júnior 0:50 / 2:50 HD Julian Gritsch
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