Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 120 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA tido para a estratégia das empresas e tragam o retorno pretendido. “Esses diferenciais foram muito importantes para que pudéssemos reter e crescer organicamente em algumas contas, além de contribuir para a atração de novos clientes”, comenta. Ainda com grande participação da área de PR, relacionamento com a imprensa, a Oboé, segundo seu sócio-fundador, vai progressivamente buscando a diversificação dos serviços oferecidos e não apenas em redes sociais – movimento que já vem de alguns anos –, mas também apoiada numa abordagem mais estratégica, próxima ao nível decisório dos clientes, por meio do monitoramento e do gerenciamento de tendências e dados, que geram insights relevantes para os negócios. “Somos uma agência-butique, com uma estrutura que permite uma relação muito próxima das empresas que atendemos”, ressalta Itacir. “E queremos manter e tirar o maior proveito possível desse diferencial. Nesse sentido, a qualidade do serviço passa muito pela valorização da equipe de atendimento. O objetivo é aprofundar as modificações nas formas de trabalho para incorporar um ambiente cada vez mais agradável e desafiador, como forma de reter as pessoas e também continuar investindo em tecnologia, equipamentos e ferramentas que suportem aquilo que já fazemos bem e desejamos aperfeiçoar, e em novos serviços, especialmente na área digital e de dados, que buscaremos avançar em 2022 e nos próximos anos”. Uma coisa é certa, na visão do empresário: “Apesar dos percalços, a pandemia serviu para reforçar o valor estratégico da comunicação para os negócios. Acredito que muito desse protagonismo vai se manter neste novo momento em que temos o impacto de um conflito externo e eleições. É difícil saber exatamente como serão os próximos meses, mas temos procurado fazer a leitura desse cenário para que possamos, com a mesma agilidade dos últimos anos, nos antecipar e oferecer soluções customizadas para cada cliente”. E, pelo andar da carruagem, esse sentimento obteve o respaldo dos números iniciais do ano, consolidando, no caso da Oboé, a expectativa que já vinha se apresentando no segundo semestre de 2021, de retomada dos negócios. Itacir Figueiredo Júnior
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