Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 62 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Ciro Dias Reis, CEO da Imagem Corporativa, agência que fundou em 2001 e que está entre as 25 maiores do mercado, aponta dois desafios estratégicos que estão sendo enfrentados hoje por grande parte das agências: talentos e fees. Segundo ele, recrutamento e retenção de profissionais talentosos, por exemplo, têm exigido esforços cada vez mais acentuados por parte da agência, a despeito de este não ser um fenômeno setorial. “E não apenas no Brasil”, afirma. “Convivendo com o mercado internacional, vejo que essa é uma ‘dor’ permanente na gestão das agências. No plano interno − e esse é um segundo grande desafio −, a permanente instabilidade da economia brasileira oferece argumentos (muitas vezes verdadeiros, outras vezes nem tanto) para pressões de clientes em relação à remuneração das agências”. Só que, a despeito disso, 2021 foi um ano bastante satisfatório (crescimento de 20%) para a IC, muito em função, como diz o CEO, “de um olhar direcionado a produtos e serviços inovadores”. Segundo Ciro, a IC tem apostado de forma crescente no ambiente digital e nos temas de ESG/ sustentabilidade: “São dois caminhos importantes, que têm registrado crescente relevância para os negócios da agência. O que faz diferença hoje no mercado é o nível de conexão das agências com a dinâmica dos clientes e suas necessidades específicas”. Nos múltiplos compromissos internacionais que cumpre com certa regularidade, sobretudo por causa de sua participação ativa na rede PROI – Public Relations Organisation International, integrada por 80 agências de 55 países, Ciro acostumou-se a falar da resiliência brasileira em enfrentar crises, tantas foram as já vividas por sua geração. E é desse mesmo modo que ele avalia o momento atual: “O mercado brasileiro, apesar de alguns percalços, parece já ter se reencontrado. É verdade que o cenário mostra impactos gerados pela pandemia; mostra tensões pré-eleitorais; oferece dúvidas em relação à questão fiscal do País; transmite incertezas trazidas pela guerra na Ucrânia e seu impacto Ciro Dias Reis O País já “precificou” boa parte dos impactos da pandemia e do calendário eleitoral Imagem Corporativa
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