Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 137 muito dinâmico, orgânico, vivo”, afirma, acrescentando: “A cada questionamento aprendemos novos comportamentos, entendemos as motivações, aliamos a dados e insights, sempre buscando ajudar as marcas a serem relevantes”. Ela lembra que, com tantas mudanças, o olhar externo e os questionamentos às marcas são diferentes e continuam em mutação constante. Por isso, a agilidade na criação e na decisão e o conhecer o outro tornaram-se essenciais a toda estratégia. “São os profissionais de comunicação, no plural, atuando em equipe, agregando talentos singulares, que podem e farão a diferença. Porque, afinal de contas, estamos falando de relações entre pessoas, que podem/devem ser do bem e éticas”. No campo das transformações tecnológicas, Vânia Gracio avalia que é preciso utilizar os avanços para aprimorar o trabalho. “Vem mais revolução por aí e ferramentas como Slack, Zoom, WhatsApp foram fundamentais para a comunicação atuar de forma colaborativa em qualquer lugar do planeta”, lembra. Por isso, para ela o ChatGPT deve ser testado, usado e acompanhado pelo olhar humano. “As respostas dessa ferramenta dependem da qualidade do briefing, ou seja, da interação do ser humano”. Para 2023, a empresária tem boas expectativas. O ano começou arrastado, na espera das ações do novo governo e diante de uma crise econômica global. “Mas depois do Carnaval sentimos o mercado mais agitado, e por isso seguimos otimistas”, diz a fundadora da Sing Comunicação.
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