Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 90 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA partir da experiência da pandemia, impõe ainda um longo caminho a ser percorrido pelas organizações, o que representa novos e grandes desafios para a comunicação e, consequentemente, oportunidades para o segmento das agências. Da mesma forma, as exigências da agenda global, traduzidas no mundo corporativo pela sigla ESG, reforçadas pela renovação do cenário político brasileiro, tendem a criar demandas e valorizar a presença da comunicação nas diversas frentes de atuação das empresas. Assim, nossa perspectiva para este 2023 de feição ainda imprecisa é de otimismo, temperado, claro, com a devida dose de cautela e realismo. Estamos seguros de que, de nossa parte, construímos e continuamos avançando em direção a um modelo de atendimento integrado das diversas práticas de comunicação, capaz de oferecer e antecipar soluções completas para as necessidades presentes e futuras dos clientes. Esse modelo valoriza cada etapa do processo da comunicação, em especial as de diagnóstico e planejamento, que possibilitam dotar produtos e serviços da orientação estratégica necessária para trazer mais valor e efetividade às ativações e mensurar a relevância dos resultados. Para reforçar essa visão, criamos uma diretoria de Planejamento Estratégico, que dá suporte às equipes responsáveis pelo atendimento direto aos clientes. Com uma área de Comunicação Digital organizada para atuar de forma transversal na agência e a estruturação de práticas de Arte e Criação e Produção Audiovisual, fortalecemos também a capacidade criativa da Kubix para o desenvolvimento de campanhas de diversas naturezas e de gestão de mídia própria dos clientes, como os canais nas redes sociais. Nessa perspectiva, acreditamos que as novas tecnologias, entre elas os modelos e serviços de inteligência artificial, que anunciam mudanças profundas na comunicação, devem ser vistos por nós, comunicadores, como aliadas potenciais. São novos recursos à disposição para, por exemplo, aprimorar a análise de dados, o monitoramento de cenários da mídia, o gerenciamento de situações de crise e a mensuração de resultados, entre muitas outras aplicações que se tornarão mais evidentes à medida da própria evolução dessas ferramentas. (Cristina Iglecio e Gerson Penha são sócios-diretores da Kubix Estratégia e Comunicação). Gerson Penha: exigências da agenda global, traduzidas no mundo corporativo pela sigla ESG, tendem a valorizar a presença da comunicação nas frentes de atuação das empresas
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