AGÊNCIAS-BUTIQUE Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 102 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Contar histórias é uma das formas mais antigas de comunicação. Sem ela e seus registros visuais, não saberíamos de onde viemos ou como os primeiros homens viveram. Dos hieróglifos egípcios aos contos medievais, da imprensa de Gutenberg à literatura e ao cinema, chegamos à Era Digital. Ou podemos chamá-la de Era do Storytelling? Nós, comunicadores, enfrentamos o desafio de contar histórias para conectar marcas aos seus públicos, transmitir mensagens assertivas e consolidar reputações. Se antes os neandertais esculpiam caçadas em pedra, hoje lidamos com um mundo hiperconectado e veloz, no qual uma notícia marcante pela manhã já foi esquecida à tarde. Na comunicação corporativa, disputamos espaço em meio ao excesso de informações. O Brasil conta com quase 1.200 agências de comunicação, segundo o Censo Brasileiro das Agências de Comunicação. Os serviços mais procurados incluem assessoria de imprensa (75%), gestão de redes sociais (41% a 43%) e consultoria estratégica em comunicação (26%). Para se manterem competitivas, as agências diversificam seus serviços, incluindo relatórios de sustentabilidade, roteiros, discursos, e-books e cartilhas. Assim como nossos ancestrais persistiam na arte de contar histórias, também aprimoramos nossas ferramentas. Entre elas destaca-se a inteligência artificial (IA). Já amplamente usada na comunicação, a IA auxilia no monitoramento, análise de sentimentos e geração de conteúdo. O ChatGPT, por exemplo, levou apenas cinco dias para atingir um milhão de usuários, enquanto a Netflix levou 3,5 anos, de acordo com artigo da Fundação Getulio Vargas (FGV). Além da IA generativa, surge a IA agêntica, que, com modelos avançados de aprendizado profundo, pode tomar decisões e agir de forma autônoma. Segundo a consultoria Gartner, é uma das 25 principais tendências tecnológicas para 2025. O que fazer? Voltar à Idade da Pedra? Certamente não. Nosso papel não é resistir à IA, mas compreendê-la, estabelecer limites éticos e explorá-la estrategicamente. A comunicação deve ser integrada e abrangente. Na Território Criativo, adotamos o formato de hub, unindo competências diversas para um planejamento eficiente. Mesmo que um cliente contrate apenas gestão de redes sociais, por exemplo, sugerimos soluções para outras áreas da comunicação, incentivando uma atuação sinérgica entre agências. Para isso, contamos com parceiros especialistas em ESG, comunicação para a diversidade, marketing digital, assessoria de imprensa, comunicação interna, storytelling e design. Na nossa visão, a arte de contar histórias permanece a mesma dos nossos ancestrais. As histórias nos conectam, despertam sentimentos, nos humanizam. O que muda, em uma estratégia de comunicação, é a escolha das melhores ferramentas para dar vida à história que se deseja contar. Luciana Santos Tardioli, fundadora da Território Criativo – Soluções em Comunicação A arte de contar uma boa história
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