Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 29 Todos nós sabemos o quanto é complexo o cenário da comunicação contemporânea. Isso não é novidade para ninguém, claro, mas sim o quanto somos capazes de inovar e nos adaptar a essa demanda. Será que existe uma fórmula secreta para fazer essa virada? Para sobreviver e brilhar diante de públicos cada vez mais exigentes e do que estamos assistindo diariamente em termos de consumo de informação e de marcas, temos de repensar a forma como trabalhamos e abraçarmos uma nova abordagem: a integração total de inovação, dados e criatividade. A inovação nos tira da zona de conforto e nos faz pensar e explorar novos horizontes. Não se trata de tecnologia propriamente dita, mas sobre ter uma mentalidade aberta, curiosa e disposta a experimentar. Buscar soluções novas e originais para os desafios de comunicação. Vamos usar AI para contar a história da sua marca? Sim ou não? Queremos e devemos surpreender, engajar e gerar impacto. Já os dados funcionam como o combustível que alimenta a estratégia do que criamos e propomos. Eles nos mostram insights valiosos sobre o público que queremos atingir, o mercado e a concorrência. Conseguimos entender o que as pessoas estão falando sobre uma marca, quais são os seus interesses e necessidades, e quais são as tendências que estão moldando o cenário da comunicação. É o próprio painel de controle para a tomada de decisões inteligentes e a construção de estratégias dirigidas a quem queremos impactar. O terceiro elemento é a criatividade. É o que “traduz”, é o que transforma os dados em histórias envolventes, em campanhas memoráveis, em ações que geram conexão. Não adianta ter a tecnologia mais avançada e os dados precisos se a estratégia de comunicação for sem emoção. Tem de ter uma pitada de graça, tem de ter algo que toque as pessoas que queremos impactar. No Grupo Burson, por exemplo, já estamos combinando inovação, dados e criatividade com esse olhar. Só para citar uma das ferramentas, o Decipher Suite, criado em parceria com Limbik, usa AI para analisar a comunicação e os ventos da opinião pública para entendermos como uma campanha ou uma mensagem tende a ser recebida. Ele ajuda a comunicação ser mais eficaz, relevante e direta ao ponto. É poder testar a força de uma mensagem em PR nos moldes da mídia paga. Entre outros setores, a solução já oferece aos nossos clientes globais de health uma visão clara sobre como a opinião pública recebe notícias sobre novos medicamentos, tratamentos e campanhas de conscientização. Essa e outras metodologias estão em pleno desenvolvimento e permitem às empresas tomar decisões baseadas em evidências, garantindo que a comunicação seja direcionada para fortalecer a reputação e mitigar riscos. É um passo e tanto. Há muito mais novidades circulando nos mercados mundo afora e nós, como comunicadores, não podemos deixar de realmente fazer a diferença. Temos de surpreender, sempre, e impactar públicos de forma cada vez mais certeira. Essa fórmula tem tudo para funcionar! Inovação, dados e criatividade – a fórmula secreta? Rosa Vanzella, CEO do Grupo Burson Brasil
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