Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 52 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA AGÊNCIAS GRANDES E MÉDIAS Ambiguidade, muito provavelmente, foi uma das palavras mais proferidas pelos profissionais de comunicação nos últimos anos. Em um mundo exigente pela transparência, há um número enorme de pessoas e marcas produzindo fake news. Nunca se teve tanta informação e nunca faltou tanto entendimento para compreender o mundo. A tecnologia chegou para dominar nossas vidas, mas a carência do humano é que tem adoecido essa sociedade. A comunicação tem sido, cada dia mais, entendida como estratégica, mas nunca se ofertaram tantas commodities nesse mercado. Ambíguo, não é mesmo? E que mundo é esse e onde a comunicação entra nisso tudo? Talvez a resposta não esteja em apenas um caminho, mas no construir conjunto de várias direções, que têm em comum a relevância da comunicação para o entendimento (e pertencimento) das empresas no mundo que se desenha. Entender, a partir da comunicação, qual é o papel das organizações, seu posicionamento e os diferenciais competitivos que fazem delas serem únicas em um mundo complexo. Traduzir em ação os diferenciais reais e propositais das organizações é um dos maiores desafios. Fazer release, texto multiplataforma, desdobrar peças ou alimentar o próximo CRM a IA já faz. O que a tecnologia não faz é construir sentido para que cada uma dessas ações seja realmente relevante para o público que se deseja engajar e, claro, para a empresa que quer e precisa se comunicar. É aí que a comunicação entra de uma forma muito única. Porque estamos falando de reputação. Estamos falando de fazer sentido, a partir de seus valores, para seus públicos de interesse. E é essa busca constante que nós, da Rede Comunicação, temos trabalhado incessantemente. Capacitar-nos, cada dia mais, para fazer as leituras necessárias e as interligações importantes para auxiliar nossos clientes a criarem relevância neste mundo multifacetado. Já não importa o canal ou o formato. Existe uma infinidade deles. Mas a nossa busca diária tem se baseado em encontrar os caminhos que sejam verdadeiros e tragam resultados para os nossos clientes. As formatações das estratégias continuam a perguntar pelo público. O que mudou é que o público interno também é externo. E o colaborador é formador de opinião e canal. Ambíguo, não é mesmo? Sim, muito! Afinal, acreditamos que a ambiguidade continuará a permear nosso cenário de mundo. A tendência, inclusive, é de ampliação dessa imprecisão. Mas seguimos confiando que a comunicação corporativa tem um poder único de ler esse mundo e traduzi-lo em estratégias personalizadas, repletas de sentido, para as organizações que acreditam que as tecnologias são meios, mas que moram na mente humana (e em seu coração) as verdadeiras ferramentas para entender e tornar relevante o que é a essência. A Rede Comunicação continua a trabalhar por isso, porque continuamos a acreditar verdadeiramente no poder de transformação da comunicação, mesmo em um mundo tão complexo e ambíguo. Ambiguidade em um mundo em mutação Jeane Mesquita, diretora de Comunicação Interna e Comunidade; Mariana Matoso, diretora de Comunicação Externa e Treinamento; Flávia Rios, CEO; e Luiz Fabiano Dias, diretor Financeiro e Gestão, da Rede Comunicação © Cássia Cinque
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