Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 53 Pamera Ferreira, gerente de Pesquisa e Inteligência da P3K Comunicação Como superar o desafio persistente de engajar a liderança como comunicadora Há anos engajar a liderança como comunicadora está entre os principais desafios da comunicação interna, conforme a Pesquisa de Tendências da Aberje, em parceria com a Ação Integrada. Uma reflexão sempre vem à tona: precisamos de líderes que comunicam, ou de gestores que informam? A resposta parece óbvia, mas não é! Certa vez, realizamos um diagnóstico de comunicação interna em uma empresa, onde uma das estratégias utilizadas para alcançar o seu público operacional era instrumentalizar a liderança para comunicar com os times. Para isso, enviavam um roteiro semanal para os líderes, contendo os temas importantes a serem comunicados. Grande foi a surpresa quando constatamos, ao realizar o diagnóstico, que os líderes não liam o conteúdo. Esse investimento em esforço e tempo era, então, em vão. E olhando a pesquisa de tendências vemos que as organizações sempre relatam estratégias parecidas: canais específicos para gestores, eventos de alinhamento com líderes e com colaboradores, rituais de conversas, treinamentos. Será que soluções pontuais como essas são capazes de solucionar esse desafio persistente? Como solucionar esse desafio – A resposta pode vir a partir do seguinte dado: apenas 36% das empresas respondentes dizem que incluem a comunicação com times na avaliação de desempenho dos gestores. Aí já entendemos que enquanto não tratarmos o desenvolvimento da competência de comunicação como algo estruturante não vamos sair do lugar. Em uma conversa com Elizeo Karkoski, sócio-diretor da P3K Comunicação, sobre o tema, ele trouxe uma provocação: “O assunto deve começar lá na universidade. Você conhece alguma faculdade de engenharia que inclua disciplinas voltadas ao desenvolvimento das competências de comunicação dos estudantes? E engenharia, aqui, é apenas um exemplo, sem juízo de valor, mas reforça a reflexão: estamos realmente formando profissionais preparados para os desafios da comunicação no mundo do trabalho?”. Ainda tem o fato de muitos líderes construírem suas carreiras nas empresas onde atuam, até assumirem uma posição de liderança. Nesses casos, é ainda mais importante que as organizações atuem para desenvolver essa competência junto aos gestores, mas não de forma pontual e sim sistêmica. Como desenvolver a competência de comunicação junto às lideranças – Expressar-se de forma assertiva, prática e realista, mobilizando os times para alcance dos objetivos estratégicos e fortalecendo a cultura organizacional parece simples, mas não é. Cada vez mais precisamos de lideranças empáticas, que escutam ativamente as pessoas, dão feedbacks construtivos, influenciam e inspiram pelo exemplo. Na P3K, atuamos no desenvolvimento e instrumentalização da liderança para realmente engajá-la como comunicadora. Lastreada em diagnóstico, capacitação e construção de estratégia personalizada, nossa metodologia é baseada em neurociência para superar, de forma sistemática, o desafio persistente. Quer conhecê-la? Entre em contato com a gente: p3k.com.br
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