Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 56 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA AGÊNCIAS GRANDES E MÉDIAS O que antes era um trabalho segmentado – comunicação institucional, interna, relações públicas e digital – passou a exigir uma integração maior entre todas essas frentes. Esse movimento traz à tona um grande desafio: a escassez de profissionais qualificados, com capacidade de trabalhar de forma integrada e pensar de forma holística. A transformação digital e a inteligência artificial (IA) também aceleraram essas transformações, exigindo mais de nós, profissionais da área. A integração da comunicação corporativa: um desafio estratégico – Nos meus cursos de comunicação, seja para graduação ou pós-graduação, enfatizo que a comunicação nas empresas não é mais uma questão de “falar para cada público”. A integração das frentes de comunicação tornou-se essencial para empresas que desejam construir uma imagem coesa e sólida. As empresas precisam alinhar valores, ações e imagem de forma integrada, especialmente em um cenário onde os stakeholders exigem cada vez mais transparência e autenticidade. A integração não se limita à transmissão de informações, mas à criação de um ecossistema comunicacional que esteja alinhado com os objetivos de negócios e com a cultura da empresa. As agências de comunicação têm um papel crucial em atender a essa demanda. Precisamos ir além de campanhas isoladas, pensando em como integrar a comunicação de forma eficiente, com foco nos resultados de longo prazo. É aqui que as agências se tornam aliadas dos heads de comunicação, ajudando a provar para a alta liderança que a comunicação é uma função estratégica. O desafio da escassez de profissionais qualificados – A falta de profissionais qualificados para atuar de maneira integrada é um grande desafio. Em minha experiência acadêmica, percebo que há uma falta de capacitação interdisciplinar e as empresas precisam de pessoas capazes de pensar estrategicamente, integrando comunicação digital, interna e institucional, entregando análises de dados e resultados integrados. O impacto da inteligência artificial na comunicação – A IA se tornou uma aliada valiosa, automatizando tarefas repetitivas e permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Embora a IA possa otimizar a criação de conteúdo e personalizar a comunicação, ela exige adaptação contínua da equipe, algo que reforça a necessidade de investimento constante em capacitação. O caminho para um futuro integrado e preparado – O futuro da comunicação corporativa exige mudanças na forma como as agências operam. Investir na educação contínua dos profissionais e integrar as diversas áreas da comunicação será essencial para atender às necessidades das empresas de forma eficaz. Ao mesmo tempo, é preciso aproveitar as oportunidades que a tecnologia nos oferece, mantendo o toque humano que faz a diferença. Leila Gasparindo, CEO do Grupo Trama Reputale Como integrar estratégia, tecnologia e capacitação profissional para atender às demandas das empresas
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