AGÊNCIAS-BUTIQUE Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 68 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA O setor de comunicação tem demonstrado um crescimento consistente nos últimos anos, e 2024 não foi exceção. Para nós, foi um período de expressivo aumento de faturamento, embora com margens mais comprimidas – reflexo direto de um cenário competitivo, que se tornou consideravelmente mais complexo e disperso. O modelo clássico de concorrência entre agências de PR foi definitivamente rompido. Hoje, enfrentamos um ecossistema fragmentado, com novos players surgindo especialmente na área digital e em outras frentes tecnológicas. Este cenário tem imposto desafios adicionais para as agências, levando muitas a incorporarem novos serviços, seja através da contratação de profissionais especializados, do estabelecimento de parcerias estratégicas ou mesmo por meio de fusões com empresas que já atuam nesses segmentos emergentes. Embora muito se discuta sobre o futuro da assessoria de imprensa, ela permanece como um serviço fundamental em nosso portfólio. No entanto, observamos uma evolução significativa no perfil dos clientes, que cada vez mais demandam soluções integradas e abrangentes. Um exemplo claro dessa transformação foi o expressivo crescimento que registramos em 2024 na produção de conteúdo audiovisual – segmento que se destacou em nosso faturamento, impulsionado pelas exigências das plataformas digitais e seus algoritmos, que privilegiam esse formato de conteúdo. Nossa expectativa é de que essa tendência se mantenha forte ao longo de 2025. Outro segmento que merece destaque em nossa análise é a gestão de crises. Nossa experiência nesse campo tem sido cada vez mais requisitada, em um contexto no qual as marcas estão progressivamente expostas em ambientes digitais pouco controlados. O cenário atual, em que criadores de conteúdo independentes frequentemente representam marcas sem a devida orientação estratégica, tem aumentado os riscos reputacionais, tornando essencial um trabalho preventivo e reativo de gestão de crise. Não podemos ignorar o impacto da inteligência artificial (IA) em nossas operações. Já incorporamos diversas ferramentas de IA, tanto na produção de conteúdo audiovisual quanto em outras tarefas, observando ganhos significativos de produtividade. Vale ressaltar que nossa abordagem tem sido experimental e diversificada, utilizando diferentes plataformas além das mais conhecidas como ChatGPT ou Claude – sempre buscando aquelas que oferecem as melhores entregas para cada necessidade específica. À medida que avançamos para 2025, vislumbramos um mercado que continuará a exigir adaptabilidade e inovação constantes. As agências que prosperarão serão aquelas capazes de integrar harmoniosamente a tradição da boa comunicação com as novas tecnologias e formatos, sempre mantendo o foco na entrega de valor estratégico para seus clientes. Myrian Vallone, sócia-fundadora da 2PRÓ Comunicação Comunicação corporativa em transformação: desafios e oportunidades para 2025
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