Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 73 Karla Rodrigues, sócia-diretora da Capuchino Press Desafios da comunicação: como as agências de PR encontram soluções O cenário da comunicação corporativa contemporânea é marcado por um paradoxo: nunca houve tanta informação disponível, mas a capacidade de capturar a atenção e gerar engajamento significativo parece cada vez mais desafiadora. O boom de informações, impulsionado pela proliferação de canais digitais e pela constante necessidade de atualização, criou um ambiente saturado, onde a mensagem de uma marca corre o risco de se perder em meio ao ruído. Um sintoma claro desse desafio é a defasagem do modelo tradicional de comunicação baseado em releases. Estudos como o Release Gate, conduzido pela I’Max, evidenciam que a simples produção e distribuição de releases já não garante o alcance e o impacto desejados. A sobrecarga de informações nos veículos de comunicação e a crescente exigência por conteúdo relevante e diferenciado tornam esse formato, por si só, insuficiente. Diante desse panorama, as agências de relações públicas (PR) desempenham um papel crucial na identificação de necessidades e na definição de soluções para as lacunas de comunicação de seus clientes. Mais do que meras distribuidoras de informações, as agências de PR modernas posicionam-se como parceiras estratégicas, capazes de pensar, produzir e atuar nos canais de comunicação mais adequados para cada cliente, com o objetivo de construir reputação sólida e gerar valor de longo prazo. A transformação do papel das agências de PR reflete a necessidade de adaptação a um ambiente em constante mudança. O foco se deslocou da simples divulgação para a construção de narrativas relevantes, que conectem as marcas a seus públicos de forma autêntica e significativa. Nesse contexto, a Capuchino Press, por exemplo, reformulou seu plano de ações para ir além da produção de releases, investindo em um conjunto de estratégias que combinam produção textual diversificada com ações externas impactantes. Essa abordagem busca romper com a dependência de um modelo defasado e abraçar uma visão mais dinâmica e integrada da comunicação. O futuro da comunicação corporativa exige uma abordagem cada vez mais estratégica, criativa e integrada. As agências de PR que se adaptarem a essa nova realidade, investindo em conhecimento, tecnologia e relacionamentos, estarão bem posicionadas para auxiliar seus clientes a superarem os desafios da comunicação e a alcançarem seus objetivos de negócio. A chave para o sucesso reside na capacidade de ir além da simples divulgação, construindo narrativas relevantes, estabelecendo conexões autênticas e gerando valor de longo prazo. Portanto, em um cenário cada vez mais complexo e saturado de informações, as agências de PR desempenham um papel fundamental na construção de pontes entre as marcas e seus públicos, contribuindo para um ecossistema de comunicação mais eficaz e significativo.
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