AGÊNCIAS-BUTIQUE Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2025 94 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Em 2024, vimos a tecnologia avançar em ritmo exponencial, com inteligência artificial generativa e novas plataformas transformando a forma como interagimos e consumimos informação. No entanto, uma coisa não mudou: a essência da comunicação permanece humana, a necessidade de conexão, compreensão e confiança. Como uma agência que nasceu pautada pela inovação e impacto social, nós acreditamos que o futuro da comunicação corporativa reside na intersecção desses dois pontos. Os novos tempos exigem tecnologias que otimizem nossas atividades diárias e ferramentas modernas, que nos permitam mensurar o progresso em direção às metas traçadas em cada planejamento estratégico, como estão as reputações de marcas, gerenciar riscos e até identificar os públicos com os quais precisamos nos relacionar melhor. Ao mesmo tempo, o relacionamento interpessoal genuíno não pode ser negligenciado. Engajar stakeholders estratégicos exige mais do que ferramentas digitais. Para o fortalecimento da reputação de marcas, sejam elas corporativas ou pessoais, são necessários a construção de narrativas autênticas e relevantes e um canal de diálogo bastante próximo com os mais diversos grupos. Mas será que temos olhares diversos, em agências e em nosso setor, para acompanhar as demandas de nossos clientes e ajudá-los a construir reputação e conexões genuínas e autênticas com seus consumidores? Em um país onde mais de 56% da população se identifica como negra, a diversidade não é apenas uma questão de justiça social, mas um imperativo para a relevância e o sucesso das marcas. Ignorar essa realidade pode causar sérios danos à reputação e à conexão com o público. No contexto global − onde algumas empresas, influenciadas por movimentos nos EUA, podem estar repensando o foco em diversidade e impacto social – teremos um cenário desafiador nos próximos anos, mas também de muitas oportunidades. Seja na COP30 no Brasil ou na divulgação de avanços de suas ações de responsabilidade social e ambiental (ESG) até 2030, vamos ver quais marcas terão a possibilidade de manter e ampliar compromissos de sustentabilidade tão cruciais para o futuro do Brasil. E como podemos, dentro de um plano estratégico, contribuir para o fortalecimento de suas comunicações de seus planos e ações, de forma a engajar stakeholders estratégicos em suas iniciativas. Para além da construção da narrativa, inovação e relacionamento unem-se novamente aqui para direcionar: o que, como, com quem e onde falar. A chave para prosperar no cenário volátil da comunicação em 2025 será buscar um fino equilíbrio entre tecnologia e humanização, inovação e tradição, entre diversidade e inclusão. É compreendendo essa dinâmica e atuando com soluções integradas e estratégicas que vislumbramos a linha de frente da comunicação para os próximos anos. Patricia Hidaka, sócia e CSO da Oliver Press É preciso unir tecnologia com o olhar humano (e cada vez mais diverso)
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