PESQUISA MEGA BRASIL 2026 Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2026 146 nificativo, descontada a inflação, de 5,70%, índice calculado a partir do levantamento do Cenp/Cenp- -Meios (Fórum da Autorregulamentação do Mercado Publicitário). O aquecimento da economia e o crescimento do PIB justificaram, para 51,6%, o desempenho positivo das agências em 2025. Também foram citados como componentes dessa avaliação a estabilidade econômica e o crescimento da importância da comunicação corporativa para os clientes, com 48,9% e 29,6% de citações, respectivamente. Por outro lado, as agências continuam a monitorar pontos de atenção que geram incertezas. Assim como nos ciclos passados, o cenário político turbulento e as incertezas econômicas nos âmbitos nacional e mundial permanecem como os principais inibidores de investimentos mais agressivos. Turbulências políticas internacionais e crises em mercados distantes também são citadas como fatores que preocupam as lideranças por serem menos previsíveis. Os indicadores de produtividade, como a média de faturamento por colaborador e por cliente, indicam o desenvolvimento de uma gestão eficiente, com aumento de produtividade. Em todas as segmentações – 50 maiores e total de agências – cai a média de faturamento por cliente e cresce a média de faturamento por colaborador. A queda do ticket médio por cliente pode indicar o crescimento do mercado em uma base de clientes de médio porte, com contratos de menor valor agregado. A melhora da produtividade, detectada pelo índice de faturamento por colaborador, aponta para resultados do uso de tecnologias no cotidiano das empresas e de investimentos na gestão empresarial. Assim, no campo das tendências tecnológicas mais influentes em 2025, a inteligência artificial consolidou sua presença, sendo utilizada pela quase totalidade das agências para otimizar a produção de conteúdo, relatórios, análise de dados e a produtividade em geral. Apesar do avanço tecnológico, o serviço mais tradicional, relacionamento com a mídia, continua sendo o mais comercializado, reafirmando a importância da mídia espontânea. Gestão de redes sociais mantém a segunda colocação dentre os serviços mais vendidos, consolidando a importância dos canais digitais na estratégia de reputação dos clientes. Nesse compasso, as inovações em produtos e serviços realizadas pelas agências em 2025 tiveram como destaque a área de inteligência artificial e os investimentos foram mais robustos no segmento de TI / Software / Tecnologia. O Índice de Confiança do Empresário de Comunicação Corporativa (ICECC), que havia registrado queda acentuada em 2025, devido à insegurança com o cenário político e econômico, apresenta uma trajetória de recuperação em 2026 em todos os segmentos, com vetor de crescimento mais acentuado entre as 50 maiores agências do mercado. Refletindo o desempenho positivo robusto da média das 188 agências participantes deste estudo, o índice de empresas com planos de expansão interrompeu a queda verificada no ciclo anterior (quando recuou de 76,3% para 69,3%) e apresentou alta, atingindo um patamar próximo da máxima histórica verificada em 2024. Um ponto de atenção nas perspectivas para os próximos dois anos é a transformação do modelo de trabalho. Mantendo a projeção do ano passado, a adoção da escala tradicional 5x2 apresenta uma tendência de queda (de 88,7% para 84,9%), enquanto a escala 4x3 (semana de quatro dias) deve ganhar tração, saindo de 3,8% para uma perspectiva de adoção por 7,5% das agências no curto prazo. O perfil da força de trabalho nas agências preserva características já identificadas: as mulheres são a maioria absoluta dos profissionais – 59,2%, os brancos representam 68,5% do total de colaboradores e o Jornalismo permanece a principal formação acadêmica, embora cresça a demanda por perfis multidisciplinares. No entanto, o setor enfrenta o desafio de ampliar a ação por diversidade e inclusão social, já que as ações afirmativas estruturadas ainda são adotadas por parcela minoritária das empresas.
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