Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos | 2021

122 Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos Brazilian Vehicle Rental Sector Yearbook 2021 A ABLA é uma entidade setorial administrada nos mesmos moldes das mais bem-sucedidas empresas privadas. Nos últimos anos, o modelo profissio- nal de gestão ganhou ainda mais fôlego, principalmente a partir do aperfeiço- amento dos processos internos e da agora iminente obtenção da Certificação ISO 9001. Desde a apresentação do projeto da ISO para a equipe interna da ABLA, passando pela chegada dos consultores contratados, pelo diagnóstico da ope- ração e definição da estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade (processos), o objetivo foi o de gerar a base para a perenidade da associação que representa nacionalmente as locadoras. “A intenção da nossa gestão é a de deixar esse projeto como um legado para a ABLA, para que as próximas gestões possam trabalhar a partir de uma estrutura de processos ainda mais organizada e simples de ser aplicada”, diz o presidente do Conselho Nacional, Paulo Miguel Junior. Em outubro de 2020, foi feita a mais recente revisão do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), como preparação para novas etapas e novos desafios: prosseguir com a definição dos modelos para documentação do SGQ; mais treinamento dos multiplicadores; e definição da estrutura de cada processo (entradas, saídas, ativi- dades, controles, documentação de referência, responsabilidades e indicadores). GESTÃO | MANAGEMENT O avanço no programa de qualidade garante segurança documental para as operações da ABLA © Murrstock | AdobeStock ® Padronizar para evoluir