Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2022 177 a saúde mental e o estresse causado nos funcionários pelo volume de trabalho no sistema online, seja pelo excesso de reuniões ou solicitações, internas e externas, inclusive fora dos horários regulares de trabalho, seja pelo distanciamento das equipes e ausência de contato pessoal. A síntese de toda a avaliação das agências sobre o desempenho em 2021 e das perspectivas e planos para 2022 está refletida na sexta medição do Índice de Confiança do Empresário de Comunicação Corporativa – ICECC. Em todas as segmentações os índices cresceram em relação ao ano anterior. Ainda assim as marcas de avaliação e confiança não atingiram os níveis dos três anos pré-pandemia. Essa contenção nos prognósticos parece equilibrada, já que as previsões sobre a economia nacional e mundial para 2022 são para um arrefecimento do ritmo de recuperação em relação ao registrado em 2021. O FMI, que calculou um crescimento médio de 6,1% em 2021 para a economia mundial, projeta um crescimento de 3,6% para 2022. Também para o Brasil os prognósticos são de redução no ritmo. O IPEA − Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, ligado ao Ministério da Economia, projeta para 2022 um crescimento de 1,1%, bem menor do que os 4,6% registrados em 2021. Esse clima em que predomina a confiança no ambiente de negócios possibilita que 68,1% do total de agências anunciem ter planos de expansão para 2022. Desses planos de crescimento, os negócios públicos não fazem parte para quase 75,0% das agências, parcela que historicamente não se envolve com os processos de licitações públicas, por falta de interesse, pelo excesso de burocracia que consideram existir nesses certames ou pela desconfiança de que são processos viciados e sem transparência. A pesquisa revelou que 2021 alçou o mercado de comunicação corporativa a um patamar onde as transformações na cultura organizacional estão intensas e onde os desafios para a continuidade do crescimento do setor serão igualmente fortes.
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