Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2023 144 MERCADO DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA “Outras variáveis de peso no cenário são ferramentas digitais inovadoras, como o ChatGPT e a inteligência artificial generativa”, diz Manso, que destaca ainda os desafios inerentes ao seu ramo de atividade. “A concorrência está cada vez mais capacitada e agressiva, a mão de obra qualificada anda escassa e as negociações com os clientes vêm ganhando complexidade”. Atento a tendências e oportunidades, o Boxnet já participou até de rodadas de investimentos. Em abril do último ano, injetou cerca de R$ 5 milhões na startup paulistana Keep.I, especializada no desenvolvimento de dashboards, ou seja, painéis eletrônicos com informações relevantes de empresas. O sistema da Keep.I monitora dados de mais de 920 marcas em 11 modalidades de plataformas, incluindo performance de mídia, e-mail marketing, mídias sociais, comunicações com clientes e análises de web e aplicativos. “A parceria entre Keep.I e Boxnet tem sido muito produtiva e elevado a percepção de valor de nossas entregas”, declarou Manso à época. O empresário acredita que a IA veio para ficar, assim como o metaverso, NFTs (non-fungible tokens), criptoeconomia, computação quântica e tantas outras tecnologias. A seu ver, o ser humano irá se adequar e tirar vantagens de todas essas novidades, assim como sempre fez ao longo da história. Isso não quer dizer, assinala, que não surgirão problemas e revezes. “Algumas áreas terão de ser regulamentadas, mas precisamos ter cuidado para evitar retrocessos”, diz ele. “Não devemos pensar em como competir com as máquinas, e sim nos prepararmos para utilizá-las da melhor maneira possível. A coragem e a curiosidade devem superar o medo e a acomodação”. Enrico Manzi Paes Manso: concorrência cada vez mais capacitada e agressiva e oferta insuficiente de mão de obra qualificada
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