Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2026 281 Em um cenário em que a comunicação corporativa e institucional consolida-se como inteligência estratégica – articulando reputação, risco, dados e tomada de decisão –, torna-se fundamental avançar na qualificação dos próprios modos de operação do setor. Se a reputação das organizações é permanentemente auditada em ambientes de alta visibilidade, os processos de contratação de serviços nessa área também devem ser compreendidos como expressão concreta de seus valores. Concorrências, nesse contexto, deixam de ser simplesmente mecanismos de escolha para se configurarem como dispositivos de comunicação: revelam prioridades, estruturam relações e produzem efeitos éticos, econômicos e reputacionais. A forma como uma organização contrata comunicação diz, em si, sobre o lugar que atribui a essa função. Por Sheila Magri, diretora executiva da Abracom
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