Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2026 85 Izabella Sant’Anna, sócia-diretora da Agência IZ COMM Os 5 maiores aprendizados de comunicação no último ano Uma filosofia que levamos a sério na agência é seguir aprendendo sempre. Seja com clientes, parceiros ou fornecedores, o importante é refletir e evoluir. É por isso que adotamos o ritual das retrospectivas, ou “retros”, como chamamos por aqui. Ao final de cada projeto, paramos para entender o que funcionou, o que pode melhorar e como levar esses aprendizados adiante, sem buscar culpados, mas, sim, uma evolução constante. A partir disso, reuni os cinco principais aprendizados de comunicação do último ano: 1. IA exige mais senso crítico do que nunca A inteligência artificial veio para ficar, mas o diferencial está em saber usar. Mais do que ferramentas, o que gera valor é a capacidade de analisar, ajustar e aplicar com inteligência. Integrar aplicações e ter bons prompts faz muita diferença. 2. Profundidade virou diferencial Em um cenário de excesso de informação, quem lê, estuda e se aprofunda produz conteúdos melhores, e isso faz uma baita diferença na elaboração de pautas e conteúdos. 3. Comunicação precisa de método O WhatsApp ajuda, mas deve ser usado com limites. Alinhamentos e registros devem acontecer em canais oficiais, garantindo clareza e organização. E às vezes uma boa ligação evita muitos ruídos futuros. 4. Relacionamento é mais valioso do que volume O disparo massivo de releases morreu. O que realmente gera resultado é a construção de relações consistentes com a imprensa, baseadas em confiança e troca. 5. Planejamento precisa ser mais ágil O mundo mudou. E os planos também. Estratégias mais curtas, de cerca de seis meses, permitem adaptação sem perder direcionamento. 2026 já está apontando para um cenário mais maduro, com menos experimentação e mais integração. E é uma belíssima oportunidade para termos mais estratégia e seguirmos aprendendo!
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