16 Olhe ao redor. Uma locadora é um lugar onde muitas experiências podem acontecer, para além do aluguel de veículos. Cobrança de TAGs, proteção contra roubos, furtos e acidentes, reparo de pneus, reparo de vidros e telemetria são apenas algumas das possibilidades que o negócio de locação permite realizar e que acaba revertendo em um maior tíquete médio para as empresas do setor. Em outras palavras, a locação do veículo pode ser o ponto de partida para que outros produtos sejam incorporados ao pagamento pelos serviços prestados. Esse ganho pode ser obtido a partir de diferentes estratégias. Nos casos citados acima, como a proteção contra roubos, furtos e acidentes, os especialistas classificam a prática como cross-sell, ou seja, a sugestão de itens complementares ao produto contratado. O cross-sell é uma das estratégias mais utilizadas no varejo digital e físico porque aumenta o tíquete médio de forma natural. Algumas dessas técnicas são quase automáticas: vá até uma loja de calçados e compre um tênis novo. O vendedor muito provavelmente vai lhe oferecer um par de meias. A proteção que já mencionamos também é uma oferta comum na venda, por exemplo, de eletrodomésticos. Na venda digital, os marketplaces fazem uso do cross-sell o tempo todo, ao UM CLIENTE, VÁRIAS POSSIBILIDADES Aumento do tíquete médio é alternativa para incrementar os negócios na locadora Oferta na mão: com produtos complementares, a locadora pode ampliar seu tíquete médio GESTÃO
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