Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2026 185 Carlos Maciel, da Ypê: reputação nasce com a coerência da cultura; a narrativa tem que ser consistente com a realidade os comportamentos desejados. Pela sua interlocução permanente com ambientes internos e, sobretudo, com públicos externos mais exigentes – como imprensa, comunidades e influenciadores –, traz repertório, sensibilidade e leitura de contexto para qualificar a estratégia reputacional e, quando necessário, recalibrar a narrativa e o curso das decisões em momentos de maior tensão. Mas, acima de tudo, há consenso em torno de um princípio inegociável para a gestão da reputação: a coerência. É ela que sustenta a confiança ao alinhar, de forma consistente, discurso e prática – sobretudo em um ambiente em que todos observam, registram e julgam em tempo real – e que, ao longo do tempo, distingue organizações genuinamente legítimas daquelas que apenas encenam credibilidade. Nesse contexto, a reputação segue a exigir gestão, mas em um patamar de complexidade mais elevado: requer novos repertórios, maior capacidade analítica e uma atuação cada vez mais integrada, estratégica e adaptativa. Não se trata apenas de acompanhar a dinâmica das percepções no ecossistema social e digital, mas de antecipá-la – conectando narrativa, comportamento e decisão para sustentar, de forma consistente, a licença para operar. 31 2555.5050 | redecomunicacao.com Agora imagine o poder de uma REDE. Uma CONEXÃO muda tudo. Acompanhe as redes sociais: A reputação acontece em Rede
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