Anuário da COMUNICAÇÃO CORPORATIVA | 2026 289 o que resultará em ganhos na operação e vantagens no mercado. É esse tipo de informação que executivos C-level buscam”. Para Otavio Ventura, líder de oferta da Cortex e um dos responsáveis pela elaboração da pesquisa sobre Cultura de Dados, promovida em conjunto com a Aberje, é fundamental que o plano de comunicação esteja alinhado com a estratégia de negócios da companhia, utilizando indicadores específicos que mostram se ele está tendo sucesso ou não. “Esses indicadores precisam ser apresentados de maneira que uma pessoa de fora da área de comunicação entenda, de preferência o CEO ou o CFO da organização, que é quem no final do dia vai dizer se sua verba aumenta ou diminui. Quando você não consegue conectar o seu trabalho com o objetivo de negócio da empresa perde dinheiro e vira uma área fácil de ser cortada. Não comprovar o ROI do seu trabalho te deixa vulnerável ao corte orçamentário”. Contratada em 2022 para assumir a comunicação da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), Carla Simões enfrentou logo em sua chegada o desafio de implantar em seu departamento uma cultura de dados mais ativa e alinhada com a estratégia da entidade, que, por sinal, representa um setor em que dados fazem parte da essência de sua operação. “A chegada da atual diretoria impôs metas e demonstração de resultados. Foi uma importante mudança de mentalidade da comunicação da CNseg que vem se mostrando cada vez mais acertada, porque garantimos o engajamento do time em torno de objetivos em comum com a entidade”, lembra. “Os líderes das áreas de comunicação sabem que sem análise e modelagem de dados dificilmente conseguem mostrar a relevância do trabalho”, acrescenta Danusa Etcheverria, sócia da GBR Comunicação. “A análise apoia não só na construção e blindagem da reputação, mas também no ponteiro do negócio. Dados brutos precisam ser transformados em informação que gere conhecimento”. Mas apesar do aumento na compreensão da necessidade de investir em uma cultura de dados mais ativa, a pesquisa da Aberje/Cortex alerta que as áreas de comunicação, de forma geral, ainda têm desenvolvido pouco a sua capacidade de correlacionar resultados com os objetivos do negócio Carlos Alberto Ramello, da Aberje: Comunicação perde protagonismo na organização quando não consegue atrelar seu ROI aos negócios Otavio Ventura, da Cortex: não comprovação do ROI deixa trabalho vulnerável ao corte orçamentário
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